Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en ephariqnova.
Información que Recopilamos
En ephariqnova recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información sobre planificación financiera familiar o interactúas con nuestros servicios.
- Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica relevante para personalizar nuestros servicios educativos
- Datos sobre tu situación financiera familiar cuando solicitas asesoramiento personalizado
- Información técnica sobre tu navegador y dispositivo cuando visitas nuestro sitio web
- Registros de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte
También podemos recopilar información de forma indirecta a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa.
Cómo Utilizamos tu Información
Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos de planificación financiera familiar. Utilizamos esta información de manera responsable y transparente.
- Proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre finanzas familiares
- Personalizar contenido educativo según tus necesidades específicas de aprendizaje
- Comunicar actualizaciones sobre nuevos cursos y recursos disponibles
- Enviar materiales educativos relevantes y consejos prácticos sobre planificación financiera
- Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
Importante: Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento explícito y en la ejecución de los servicios educativos que solicitas. Siempre tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Compartir Información con Terceros
ephariqnova mantiene un enfoque estricto sobre el intercambio de datos personales. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa
- Con profesionales financieros certificados cuando solicitas asesoramiento especializado
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- En procesos de fusión o adquisición empresarial, siempre manteniendo los mismos estándares de protección
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.
Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como usuario de nuestros servicios educativos, tienes derechos específicos sobre cómo gestionamos tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo a través del correo electrónico support@ephariqnova.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en ephariqnova. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
- Autenticación de dos factores para acceso a cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que lo requieren para sus funciones
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar el manejo adecuado de tu información personal.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:
- Datos de registro de usuarios: mantenidos durante la duración de tu participación en nuestros programas educativos
- Información de contacto: conservada hasta que solicites su eliminación o después de 3 años de inactividad
- Registros de comunicación: almacenados durante 2 años para propósitos de mejora del servicio
- Datos financieros educativos: eliminados después de completar tu programa de aprendizaje, salvo que solicites conservarlos
- Información técnica y de navegación: eliminada automáticamente después de 12 meses
Cuando decidimos eliminar tu información personal, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
Transferencias Internacionales de Datos
Dado que ephariqnova opera principalmente en España, la mayoría de tu información personal se procesa y almacena dentro de la Unión Europea, donde se aplican estrictas regulaciones de protección de datos.
En ocasiones limitadas, podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando utilizamos proveedores de servicios especializados. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario para garantizar un nivel equivalente de protección
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas relacionadas with nuestros servicios educativos de planificación financiera familiar.
Utilizamos diferentes tipos de cookies para propósitos específicos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y acceso a áreas seguras
- Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y elecciones
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
- Cookies de personalización: adaptan el contenido educativo a tus intereses específicos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están diseñados para adultos interesados en planificación financiera familiar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si un menor desea participar en nuestros programas educativos, requerimos:
- Consentimiento verificable de un padre o tutor legal
- Participación supervisada en actividades educativas apropiadas para la edad
- Restricciones adicionales en la recopilación y uso de información personal
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios educativos, regulaciones legales o mejores prácticas de la industria.
Cuando realicemos cambios significativos en cómo tratamos tu información personal, te notificaremos de las siguientes maneras:
- Correo electrónico directo a tu dirección registrada con al menos 30 días de anticipación
- Aviso prominente en nuestro sitio web durante un período mínimo de 60 días
- Notificación dentro de nuestra plataforma educativa cuando accedas a tu cuenta
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de las modificaciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactar con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu privacidad esté completamente protegida.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada y se aplica a toda la información personal recopilada por ephariqnova.